ระบบรายงานข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์

Abstract

การพัฒนาซอฟต์แวร์ (software development) เป็นกระบวนการก่อร่าง กำหนด ออกแบบ เขียนโปรแกรม จัดทำคู่มือ ทดสอบ และแก้ไขบั๊กที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและการปรับปรุงแอปพลิเคชัน เฟรมเวิร์ก หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์อื่น ๆ อีกทั้งการพัฒนาซอฟต์แวร์ยังเป็นกระบวนการเขียนและ ปรับปรุงซอร์ซโค้ด ในกระบวนการทำงานข้างต้น การสื่อสารระหว่าง นักทดสอบ (Software Tester) กับ นักพัฒนา (Software Developer) มีการจัดการรายงานข้อบกพร่อง (Defect Management Report) ที่นักทดสอบตรวจพบ เพื่อส่งให้นักพัฒนาได้แก้ไขจุดนั้น และเนื่องจากการทำงานแบบ Work From Home ทำให้การสื่อสารลำบากจากแบบปกติทำให้เกิดความล่าช้าและข้อผิดพลาดในการสื่อสาร ด้วย เหตุนี้ทีมผู้พัฒนาจึงได้นำเสนอระบบรายงานข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ เพื่อช่วยเหลือในการติดต่อ ประสานงานกันง่ายยิ่งขึ้น